HBO Nordic til topps i Epsi-oversikt over kundetilfredshet

HBO Nordic inntar strømmetronen i ny kundeundersøkelse gjort av Epsi. Den viser at TV 2 Sumo faller på oversikten, mens Viaplay biter fra seg.

I følge Epsi er det en økning på 12% i andelen husstander som abonnerer på strømmetjenester i forhold til i 2015. HBO Nordic er den som scorer høyest på kundetilfredshet.

Annonse

TV 2 Sumo toppet listen i fjor, men har falt fra 67,6 til 64,6 på målingen. Dette til tross for at snittet for bransjen har økt fra 65,7 til 66,8. Sumo har siden i fjor gått gjennom prisøkning og endringer i tilbud og pakker, spesielt på sportsfronten.

Viaplay-fremgang

Viaplay går kraftig frem på målingen, fra 64 til 68,1. Tjenesten har i høst markert seg med flere ferskvare-serier, i tillegg til et par egenproduserte. I vår oversikt snuser de nå på Netflix og HBO Nordic på området.

Netflix opplever også økt kundetilfredshet og øker fra 65 til 66,8, men må se seg slått av Viaplay. Det var ikke nok data for å kunne ta med Dplay og C More i oversikten.

[vc_line_chart style=»modern» x_values=»2014; 2015; 2016″ values=»%5B%7B%22title%22%3A%22HBO%22%2C%22y_values%22%3A%220%3B66.3%3B69.5%22%2C%22color%22%3A%22mulled-wine%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22Viaplay%22%2C%22y_values%22%3A%220%3B64%3B68.1%22%2C%22color%22%3A%22black%22%2C%22custom_color%22%3A%22%23ebebeb%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22Netflix%22%2C%22y_values%22%3A%2266.3%3B%2065.0%3B%2066.8%22%2C%22color%22%3A%22pink%22%7D%2C%7B%22title%22%3A%22TV 2%20Sumo%22%2C%22y_values%22%3A%2267.2%3B67.6%3B64.6%22%2C%22color%22%3A%22blue%22%2C%22custom_color%22%3A%22%236dab3c%22%7D%5D» title=»Kundetilfredsstillhet per år»]

I vår oversikt avsløres det at Netflix fortsatt er den billigste tjenesten målt i snittpris på serier, i tillegg til å ha den billigste pakken. Her følger HBO Nordic på andreplass, mens Viaplay er på tredje.

HBO scorer spesielt høyt grunnet kvalitetsinnholdet, skal vi tro Epsi. Dette er også i tråd med vår oversikt, hvor HBO Nordic har flest av topplisteseriene.

Du kan lese mer om Strømmestatusen her. 

Om forfatter

Vidar Daatland
Vidar Daatland
Vidar Daatland er grunnlegger og redaktør av Serienytt.no, som han startet i 2011. Med bakgrunn fra norsk mediebransje har han fulgt utviklingen i TV-serier og strømmemarkedet tett siden de første internasjonale plattformene gjorde sitt inntog i Norge.
Annonse

Premierenyheter
Se hva som kommer

Intervjuer
Bak kulissene

Personvern

Serienytt.no benytter «cookies» (informasjonskapsler). En cookie er en liten tekstfil som blir lagret på din harddisk av nettstedet du besøker. Filen inneholder informasjon og blir blant annet brukt til å støtte deg som bruker og til statistikk. Det medfører ingen sikkerhetsrisiko for deg, og gjør at vi kan tilby deg en tjeneste som virker best mulig. Funksjonen kan slås av i de fleste nettlesere gjennom et menyvalg som «innstillinger», «sikkerhet» e.l.